新人スタッフの1日
ある新人スタッフの一日の流れ 残業がある日の場合
9:45 出社
10:00 朝礼ミーティング
スタッフ全員で、各スタッフの進捗、各案件の現状課題、今日の一日の流れを相互確認。進捗の遅れがあれば、スタッフ相互間の役割分担を調整する。できる限り1人のスタッフが抱え込まないように調整する。
10:30 電話対応
お客様から建設業許可はまだ出ないでしょうか?という電話があった。概要と先方の要望をヒアリングした上で、担当者に取り次いだ。
電話の内容を電話対応帳(ウェブ内になる)に記載して記録
10:30 お客様来訪準備
11:00 契約書作成ヒアリング同席
お客様のビジネスの内容、何を求めているかを慎重に聞き、質問を重ねた。所長の指示とお客さまの要望に従い、その形式(行間や言い回しなど)を参考にしながら作成に着手
12:00 昼食(お昼ごはんは各自自由な時間に1時間取ります。所内でご飯を食べる人もいれば外で食べる人もいます。)
13:00 セミナー資料準備
部数より多めに印刷し、ホチキスで止めてあることを確認。
不足分があった場合に備えて、どこのフォルダに資料があるのかも確認した。
13:40 事務所出発
13:45 鍵の受け取り、会場設営 、受付で参加者の確認
14:00 セミナー開始 (柏崎が講師)
セミナー中は一番後ろでセミナーを聞けるのが嬉しい。
16:00 セミナー終了 会場を元に戻す作業をする。
16:30 事務所帰所
17:00 Google カレンダーに次回出勤日を確認し、今後2週間分の出勤日を記載して退社
セミナーの準備をする場合もあり、その場合は比較的バタバタしてしまいます。最初のうちは、業務の仕方がわからないと思いますので所長の横でお客様の相談と回答を見ていただきます。
その結果を元に、所長の指示のもと書類を作成して頂きます。